Me han hackeado el Facebook: qué hacer para recuperar tu cuenta

Me han hackeado el Facebook: qué hacer para recuperar tu cuenta

El hackeo de Facebook es uno de los más frecuentes — y uno de los más dañinos cuando ocurre en una cuenta de empresa o con muchos seguidores. El atacante puede publicar contenido fraudulento en tu nombre, estafar a tus contactos, bloquear la recuperación de la cuenta o usarla para campañas publicitarias no autorizadas que te generan facturas. Si crees que te han hackeado el Facebook, actuar rápido marca la diferencia.

Si necesitas ayuda urgente, contacta con nosotros ahora. También puedes consultar nuestros artículos sobre qué hacer si te han hackeado el móvil, qué hacer si te han hackeado el WhatsApp y qué hacer si te han hackeado el Instagram.

Me han hackeado el Facebook: señales de que tu cuenta está comprometida

No puedes entrar con tu contraseña

El atacante ha cambiado la contraseña y posiblemente también el email asociado a la cuenta, bloqueando tu acceso. Es el escenario más habitual y el más urgente.

Ves publicaciones, mensajes o anuncios que tú no creaste

Si en tu perfil o página aparece contenido que tú no publicaste — especialmente links a sitios sospechosos, peticiones de dinero o anuncios de productos que no son tuyos — alguien tiene acceso activo a tu cuenta.

Tus amigos o seguidores te avisan de mensajes extraños

Si tus contactos te dicen que les estás enviando mensajes sospechosos por Messenger, que les estás pidiendo dinero urgente o que has publicado cosas raras, tu cuenta está siendo usada por el atacante.

Recibes alertas de inicio de sesión desde ubicaciones desconocidas

Facebook envía notificaciones cuando detecta accesos desde nuevos dispositivos o ubicaciones. Si recibes una que no reconoces, actúa de inmediato.

Se han creado anuncios o campañas publicitarias que tú no autorizaste

Uno de los usos más frecuentes del hackeo de cuentas de empresa en Facebook es lanzar campañas publicitarias usando el método de pago vinculado a la cuenta. Puedes descubrir esto cuando recibes facturas o notificaciones de Meta por gastos publicitarios que no reconoces.

Cómo ocurre el hackeo de Facebook

Phishing — páginas falsas de Facebook o Meta

Recibes un email o mensaje que parece de Facebook — aviso de infracción de derechos de autor, verificación de cuenta, desactivación inminente — con un link que te lleva a una página idéntica a Facebook donde introduces tus credenciales. El atacante las captura y entra a tu cuenta.

Contraseña filtrada en otra web

Si usas la misma contraseña en varios servicios y uno de ellos ha sufrido una filtración de datos, el atacante prueba esas credenciales en Facebook. Herramientas como haveibeenpwned.com te permiten comprobar si tu email ha aparecido en filtraciones conocidas.

Malware en tu dispositivo

Software malicioso instalado en tu ordenador o móvil puede capturar tus credenciales cuando las introduces, o directamente robar las cookies de sesión de tu navegador para acceder a tu cuenta sin necesidad de contraseña.

Acceso desde un dispositivo compartido o no cerrado

Si dejaste Facebook abierto en un ordenador compartido, de trabajo o de un familiar, cualquiera con acceso físico a ese dispositivo puede entrar a tu cuenta.

Me han hackeado el Facebook: qué hacer en cada escenario

Si todavía tienes acceso a la cuenta

Actúa inmediatamente: ve a Configuración → Seguridad e inicio de sesión → Dónde has iniciado sesión y cierra todas las sesiones que no reconozcas. Cambia la contraseña. Activa la autenticación en dos factores. Revisa las aplicaciones y sitios web vinculados y elimina los que no reconozcas. Si hay anuncios no autorizados, ve al Administrador de anuncios y cancélalos.

Si has perdido el acceso a la cuenta

Ve a facebook.com/login/identify y sigue el proceso de recuperación por email o teléfono. Si el atacante cambió el email, usa la opción «Ya no tengo acceso a estos» y sigue el proceso de verificación de identidad — Facebook te pedirá un documento de identidad. Si el email fue cambiado hace poco, busca en tu bandeja de entrada el mensaje de Facebook avisando del cambio — tiene un enlace para revertirlo válido durante un tiempo limitado.

Si han creado anuncios no autorizados

Además de recuperar la cuenta, contacta con el soporte de Meta para disputar los cargos publicitarios no autorizados. Necesitarás demostrar que el acceso no fue tuyo — ahí es donde el informe pericial puede ser determinante.

Me han hackeado el Facebook: cómo actuamos en Leyma Peritajes Informáticos

Si quieres confirmar exactamente cómo accedieron, qué hicieron con tu cuenta y tener pruebas para denunciarlo o reclamar daños, trabajamos en tres fases independientes:

Fase 1 — Diagnóstico y verificación (300€)

Comprobamos cómo ocurrió el hackeo — phishing, malware, credenciales filtradas, acceso desde dispositivo compartido — e identificamos el alcance del daño: qué publicaron, a quién contactaron, qué datos accedieron y si hay riesgo de acceso continuado.

Fase 2 — Limpieza y recuperación del control (490€ fases 1+2)

Ayudamos a recuperar el acceso a la cuenta, eliminamos el acceso del atacante, reforzamos la seguridad y te asesoramos para evitar que vuelva a ocurrir. Si se contrata junto con la Fase 1, el precio total es 490€.

Fase 3 — Informe pericial (300€ adicionales)

Si quieres denunciarlo o reclamar daños — especialmente si han usado tu cuenta para estafar a tus contactos o han generado gastos publicitarios no autorizados — elaboramos un informe pericial informático con validez jurídica en toda España conforme a la norma UNE 197010:2015. Incluye ratificación como perito. Ratificación oral por videoconferencia si el juzgado lo requiere: 250€ adicionales.

Las tres fases son independientes. Somos empresa asociada a ASPEJURE (nº de asociado 03614), especializados en peritaje judicial informático.

¿Puedo denunciar el hackeo de mi Facebook?

Sí — especialmente si han usado tu cuenta para estafar a tus contactos, han generado cargos publicitarios fraudulentos o han accedido a información privada de tus mensajes. El acceso no autorizado a cuentas digitales es un delito en España y puede denunciarse ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.

Me han hackeado el Facebook: actúa cuanto antes

Cada hora que el atacante tiene acceso a tu cuenta puede causar más daño — más mensajes fraudulentos a tus contactos, más gasto publicitario no autorizado, más contenido dañino publicado. No esperes.

Solicita tu consulta aquí o escríbenos directamente por WhatsApp. Respondemos en menos de 24 horas laborables con total discreción.